1. Modalità di pagamento

a. Info Generali
Tutti i prezzi esposti nel sito web si intendono IVA esclusa. Per ogni acquisto sarà emessa una regolare fattura con aliquota IVA separata. Per poter fornire regolare fattura è necessario indicare sul modulo d'ordine i dati della ragione sociale a cui sarà destinata (con partita IVA e codice fiscale).

b. Modalità: il pagamento potrà essere effettuato con:

- PayPal,
- Carta di Credito,
- Bonifico Bancario (in questo caso l'invio dei prodotti ordinati verrà preso in carico SOLO dopo avere ricevuto dalla nostra banca la conferma dell'avvenuto pagamento).

Coordinate bancarie:
Intestazione ELTRA di GIOVANNI DI LORENZO & C.SAS
Banca: BANCO BPM SPA
Iban: IT 40 G 05034 16903 000 000 002955
Bic/Swift: BAPPIT21P32

2. Spedizioni

a. Trasporto
ELTRA SAS è in grado di gestire la spedizione dei propri prodotti utilizzando imballaggi speciali volti a proteggere i prodotti durante il trasporto. Metti in buone mani i prodotti acquistati perché una consegna ben fatta inizia ancor prima della spedizione.
 
b. Consegne in Italia e Sicilia
Le spedizioni in Sicilia e in Italia sono eseguite da Bartolini, TNT, o piccoli corrieri locali , veloci e affidabili. Usando il servizio Corriere Espresso 24/48 normalmente la merce ordinata sarà a casa vostra entro 24 o 48 ore dall'evasione dell'ordine.
Quando la merce viene consegnata si raccomanda inoltre, di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto, dandocene contestuale comunicazione via e-mail. Solo in questo modo possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.
Raccomandiamo di lasciarci un vostro recapito telefonico al quale siete sicuramente raggiungibili al solo fine di un eventuale contattato da parte del corriere nel caso di problemi alla consegna.

c. Costi di Spedizione per l'Italia
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 500,00 €.  Per gli ordini al di sotto dei 500,00 € il costo di spedizione è di 10,00 € per qualunque ordine.

d. Prezzi e Spese di Spedizione
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.eltraonline.com costituiscono offerta al pubblico e sono I.V.A. ESCLUSA. Il costo della spedizione è variabile.
ELTRA SAS si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel sito www.eltraonline.com.com in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti. ELTRA SAS., si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento.

3.Diritto di recesso

a. Modalità
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- Comunica la disdetta dell'ordine via e-mail a ELTRA SAS prima di averne ricevuto conferma;
- Non ritenendosi soddisfatto dell'acquisto effettuato, si impegna alla integrale restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante invio di email all’indirizzo info@eltrasas.it
Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all'individuazione dell'ordine, la volontà di rinunciare all'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).

b. Esclusione
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da ELTRA SAS secondo le specifiche richieste del cliente (per es. montaggio particolari, prodotti a disegno) o che, per loro natura, non possono essere rivenduti.
- Prodotti non consegnati per assenza del cliente dal luogo di consegna e che all'atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo.

c. Rimborso
Se il recesso è effettuato secondo le modalità sopra esposte, l'importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato al cliente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o mediante altra tipologia di pagamento dallo stesso indicata.
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui ELTRA SAS., ha ricevuto notizia del recesso da parte del cliente ed ha ricevuto anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: ELTRA SAS, Via Matteo Ricci 12, 95126 Catania. E' fatto espresso obbligo al cliente di restituire, unitamente alla merce acquistata, anche gli eventuali prodotti ricevuti in omaggio, che costituiscono, comunque, parte integrante ed inscindibile dell'intero ordine e la cui concessione è subordinata all'accettazione della merce da parte del cliente.

4. Accettazione delle Condizioni di Vendita Generali

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita degli articoli commercializzati da ELTRASAS nell'ambito di un sistema di vendita a distanza mediante sito e-commerce. Tutti i contratti di acquisto dei prodotti, conclusi tramite il sito www.eltraonline.com seguendo le procedure ivi indicate (online), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi. Le eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. La normativa di riferimento è il D.Lgs. 6/9/2005 n.206 (Codice del Consumo) che prevede precisi doveri per il venditore e altrettanti precisi diritti per il cliente.

5. Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di ELTRA SAS con sede in Catania, Via Matteo Ricci 12. Gli ordini di acquisto conclusi attraverso il sito www.eltraonline.com devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei prodotti ordinati e del luogo di consegna. La risposta a tale proposta di acquisto ordine da parte di ELTRA SAS, trasmessa via e-mail all'indirizzo indicato dal cliente costituisce solamente conferma dell'avvenuta ricezione della proposta di acquisto. Il cliente potrà; acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, presente nel sito www.eltraonline.com e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l'acquisto limitatamente ai prodotti disponibili.
In questo caso il cliente sarà informato e potrà disporre la revoca dell'ordine o l'integrazione con un prodotto sostitutivo. Il cliente dovrà notificare immediatamente a www.eltraonline.com ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell'ordine.